Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

 

1. Vendeur
2. Hush House Paris — Vincent Wojciechowski, entrepreneur individuel, 18 Avenue du Pasteur Martin Luther King, 78230 Le Pecq, France. SIRET : [À COMPLÉTER]. E-mail : bonjour@hushhouseparis.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Produits

Veilleuses et objets de décoration personnalisés, imprimés à l'unité dans notre atelier en France. Les visuels sont présentés à titre d'illustration ; de légères variations de rendu peuvent exister.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de livraison affichés avant validation du paiement.

 

4. Commande et personnalisation

La commande est validée après acceptation du paiement. Le prénom à imprimer est reproduit exactement tel que saisi par le client : vérifiez l'orthographe avant de valider. En cas d'erreur de saisie du client, une réimpression pourra être proposée au tarif préférentiel.

 

5. Paiement

Paiement sécurisé par les moyens proposés au checkout (cartes bancaires et solutions de paiement affichées). La commande est débitée à la validation.

 

6. Production et livraison

Production : 3 à 5 jours ouvrés. Livraison France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition ; Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés. Voir la Politique d'expédition.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Hush House Paris applique toutefois une garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours » : voir la Politique de retour et de remboursement.

 

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

 

9. Service client

bonjour@hushhouseparis.com — réponse sous 24h ouvrées.

 

10. Médiation et litiges

Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L611-1 et s. du Code de la consommation) — [Médiateur à désigner]. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.